当前，传统物业还面临诸多问题，亟待改革。在传统物业服务中，社区公共信息传播形式单一，效果较差。在物业管理方面，管理方式落后，人员组织臃肿，办事效率低下，急需“降本增效”。作为传统物业公司的主要收入来源，物业费难收、业主满意度较差等问题，直接影响物业公司成本支出。此外，社区人员构成复杂，流动人口管理难，不仅降低了社区安*全系数也增加了不稳定因素。传统的安保措施无法满足社区的安*全需求，社区物业管理困难重重。

基于此，世和社区物业管理方河南明和鑫物业服务有限公司大胆创新，与郑州物业协会共建物业信息化，入驻腾讯海纳智慧社区平台。社区通过微信一站式接入智慧平台，创新信息互动形式，以智能门禁、社区资讯、快递收发及业主驿站为切入点，有*效解决安置社区信息触达难、流动人口管理难、居民问题反映难、物业费收取难等社区痛点。腾讯海纳以全新“互联网+”一站式物业管家服务，融合安置社区信息化建设，切实为社区居民提供方便，为郑州市物业推进安置房信息化建设提供重要标杆参考。

目前，腾讯海纳智慧社区与郑州市物业管理协会联手共同推进智慧物业项目，已覆盖郑州159家物业公司，累计上线社区超230多家，服务超过24万户家庭。

未来，社区公共服务与社区居民需求的匹配将更加有*效，传统物业服务中存在的行业痛点会得到妥善解决，“互联网+”智慧社区将为居民提供更多便捷服务。